100 Tage Garantie

Wie funktioniert das 100 Tage Rückgaberecht?

Du kannst Produkte ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 100 Tagen nach Kauf an uns zurücksenden. Das gilt natürlich auch, wenn Du sie bei Rabatt-Aktionen gekauft hast.

Melde Dich einfach mit der Bestellnummer bei uns per E-Mail an support@vusilia.de, um Deine Rücksendung anzukündigen. Die Rückerstattung erhältst Du in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets.

Achte darauf, dass das Produkt unbeschädigt ist und mit der originalen Verpackung verschickt wird. Bei versiegelten Produkten wie Nahrungsergänzungsmitteln muss das Produkt ungeöffnet und die Versiegelung unbeschädigt sein – geöffnete Ware können wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene leider nicht zurücknehmen.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Eine Rücksendung funktioniert einfach. Achte darauf, dass sie an die richtige Adresse geht. Die Rücksendeadresse unseres Retourenlagers erhältst Du nach der Anmeldung Deiner Retoure bei unserem Support.

Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden, nachdem wir Dein Paket erhalten haben.

  1. Artikel verpacken und Paket beschriften
    Lege die Artikel ins Paket und verklebe es sicher. Notiere Deine Adresse (Absender) und unsere Rücksendeadresse (Empfänger) gut lesbar auf dem Paket. Bitte melde Deine Retoure vor dem Versand bei unserem Support an.
  1. Rücksendung aufgeben
    Du kannst das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL, DPD, Hermes und GLS abgeben. Buche dafür vor Ort einfach ein günstiges Versandetikett mit Sendungsverfolgung. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte als Nachweis auf.
  1. Rückerstattung erhalten
    Prüfe in der Sendungsverfolgung, ob wir Deine Rücksendung erhalten haben. Ab dem Zeitpunkt dauert es nur 48 Stunden, um die Bestellung gutzuschreiben.